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客户收到货物时发现包装纸箱有被拆开过的痕迹,包装有损坏,货品有误,可拒绝签收退回。
并拨打客服热线 400-777-5179为您进行调换退货服务。
自客户签收商品之日起7日内,商品在未经开启,无人为破损的情况下,如您对我们的商品不满意,我们将提供退换货的服务。
特殊说明
1.退货发生时,由于客户原因造成的退货,我们只退回商品的货款金额,原订单如有相应运费(以当时运费为准),恕不退还;如因酒品原因或商品质量问题而造成的退货,宏高酒业将退还您商品的货款金额及相应运费。
2.套装商品不可部分退货。
3.订单中有赠品,需将赠品一同退回。如赠品一经拆包或使用,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解。
4.退货需要退回发票及商品发货单,请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单,如因客户原因无法退回发票或商品发货单的,将可能导致无法进行退货。
5.图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。
6.退换商品需包装完好,商品一旦开封,非质量问题不予退换。

退换货承诺

酒仙网承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!

退换货办理方式

如签收后酒水有破、漏、损情况;请拨打干了吧网客服中心电话400-777-5179人工咨询。

退换货须知

1.客户签收时应当场开箱验货,核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打干了吧网客服中心电话400-777-5179人工咨询,沟通解决。

2.如酒水有质量或破损渗漏等问题,可免运费退换货一次。

3.客户办理退换货业务时,要求退换酒品包装完整。要求退换酒品无外包装时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。

4.我司不接受用户回寄酒水,如您的酒品存在商品质量问题并且所在地满足干了吧网配送条件时,将由配送人员上门服务,收回酒品、附属物品;若不满足派送条件,需您亲自将酒品、附属物品送至指定地点。

5.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

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